Onze Samenwerking met Alsoka Medical en René Kamminga

Zorginnovatie & Oorzorg

Wij zijn als KNO-artsen dagelijks bezig met één vraag: hoe zorgen we ervoor dat patiënten de beste oorzorg krijgen, ook als de wachttijden toenemen en de capaciteit van KNO-artsen en huisartsen onder druk staat? Die vraag bracht ons in contact met Alsoka Medical en zorgondernemer René Kamminga — en wat is dat een vruchtbare ontmoeting gebleken.

Een urgente uitdaging in de oorzorg

Nederland vergrijst. De vraag naar oorzorg groeit, terwijl het aantal beschikbare KNO-artsen en huisartsen niet meegroeit. Eén van de meest voorkomende klachten in onze spreekkamer — en bij de huisarts — is oorsmeer verwijderen. Een eenvoudige, maar soms lastige klacht die nu véél te veel capaciteit opslokt bij zorgprofessionals die eigenlijk voor complexere problemen zijn opgeleid en nodig zijn.

Tegelijkertijd zit de huisarts krap in zijn tijd. Oorsmeer verwijderen via uitspuiten is dan ook zelden een prettige ervaring voor de patiënt. We horen het keer op keer: pijn tijdens het spuiten, duizeligheid, misselijkheid, en soms een oorontsteking achteraf. Drie aparte afspraken voor één probleem is geen zeldzaamheid: eerst de huisarts voor druppels, dan terugkomen voor het spuiten, en als het niet lukt alsnog doorverwijzing. Dat kan echt beter.

De audicien als logische schakel in de oorzorg

Audiciens zien hun klanten regelmatig. Ze kijken toch al in het oor. Ze begrijpen de anatomie van de gehoorgang. Het is dan ook een voor de hand liggende stap om hen in staat te stellen oorsmeer te verwijderenop een manier die de kwaliteitsstandaard van een KNO-arts nadert — of zelfs evenaart.

Precies dat is wat Alsoka Medical mogelijk heeft gemaakt, en waar wij als OnlineKNO-artsen graag aan bijdragen. De methode is niet uitspuiten, maar microsuctie: het droog uitzuigen van oorsmeer met directe binoculaire visualisatie. De methode die wij als KNO-artsen gebruiken. Veilig, effectief, en door de patiënt als aangenaam ervaren.

KNO-kwaliteit: ook buiten de spreekkamer

Wat ons als KNO-artsen overtuigde om aan dit programma mee te werken, is de serieuze manier waarop kwaliteit is geborgd. Dit is geen cursusje-erbij. Het gaat om een geaccrediteerd certificatieprogramma — in Nederland met 115 StAr-punten erkend — dat bestaat uit:

• Een e-learningmodule over de anatomie en pathologie van het oor, ontwikkeld door KNO-artsen;
• Een praktijkdag microsuctie, begeleid door een KNO-arts;
• Twintig gesuperviseerde behandelingen in de eigen praktijk, met externe KNO-begeleiding.

Maar het houdt daar niet op. Na de training blijft de audicien onder supervisie van een KNO-arts werken via het EarcareDossier — een systeem ontwikkeld door Rommed. Elke behandeling wordt vastgelegd met video’s van het oor vóór en ná de ingreep. Wij als KNO-arts kijken mee, beoordelen de kwaliteit, en zijn bereikbaar bij vragen of calamiteiten. Zo blijft de medische verantwoordelijkheid precies waar die hoort: bij de arts.

De Vorotek O Scope: zien wat je doet

Een goed resultaat begint met goed zicht. Audiciens die dit programma volgen, werken met de Vorotek O Scope — een hoofdgedragen binoculaire microscoop met ingebouwde verlichting die driedimensionaal zicht geeft in de gehoorgang. Precies de manier waarop wij als KNO-artsen werken.

Met beide handen vrij, een stabiel vergroot beeld en de mogelijkheid om nauwkeurig afstanden in de gehoorgang in te schatten, wordt oorsmeer verwijderen een gecontroleerde handeling in plaats van een slag in het duister. De Vorotek O Scope is daarin een sleutelstuk van het kwaliteitssysteem — en dat is precies waarom wij hier vertrouwen in hebben.

Wat dit betekent voor de patiënt

Laten we eerlijk zijn: de gemiddelde patiënt met oorsmeer is klaar met het huidige systeem. Drie afspraken, wachttijden, het onaangename gevoel van een spuit in het oor. Met dit nieuwe model:

• Is er nog maar één afspraak nodig bij de audicien;
• Wordt het oor droog en veilig gereinigd — geen water, geen risico op infectie achteraf;
• Kan de audicien direct doorpakken met het aanmeten van een hoortoestel als dat nodig is;
• En behoudt de patiënt zijn levenskwaliteit: eerder goed horen, eerder een passend hoortoestel, eerder klaar.

Voor een grote groep patiënten — ouderen, mensen met een smalle gehoorgang, mensen die eerder negatieve ervaringen hadden met uitspuiten — is dit een aanzienlijke verbetering in kwaliteit van leven.

Wat dit betekent voor de audicien

Ook voor de audicien is dit een logische stap. Een klant met oorsmeer die nu wordt doorverwezen, komt misschien niet meer terug. Met de mogelijkheid om zelf oorsmeer te verwijderen:

• Behoudt de audicien de klant voor zijn eigen winkel;
• Bespaart hij zijn klant onnodige extra afspraken;
• Verdient hij snel de investering in training en apparatuur terug — gemiddeld binnen vier tot zes maanden;
• En levert hij complete oorzorg in plaats van halve zorg.

Nieuwe klanten vinden de weg via de EarwaxShop, een speciaal ontwikkeld platform dat gecertificeerde audiciens zichtbaar maakt voor mensen die op zoek zijn naar professionele oorzorg in hun buurt.

Onze rol: medische supervisie die het verschil maakt

Wij zijn als OnlineKNO-artsen betrokken als de medische ruggengraat van dit systeem. Via het door RomRom ontwikkelde EarcareDossier beoordelen wij de video-opnames van behandelingen, geven feedback, en zijn bereikbaar als klankbord bij twijfelgevallen. Die laag van medische supervisie is wat dit programma onderscheidt van een simpele verbredingscursus.

Het is precies de aanpak die nodig is om ook andere KNO-artsen en huisartsen mee te krijgen — en dat lukt. Wie ziet hoe zorgvuldig dit is opgezet, begrijpt dat de patiënt er beter van wordt.

Zorginnovatie die werkt

De samenwerking met Alsoka Medical en René Kamminga is een voorbeeld van hoe zorginnovatie wél kan werken: niet door de lat lager te leggen, maar door de lat op het juiste niveau te leggen voor de juiste professional, met de juiste middelen en de juiste supervisie.

Meer dan honderd hoorwinkels — in Nederland én daarbuiten — zijn al gecertificeerd. De vraag naar dit soort hoogwaardige oorzorg groeit. En wij zijn trots dat we hieraan bijdragen.

Wil je als audicien meer weten over het certificatieprogramma? Bezoek dan Alsoka Medical of de EarwaxShop voor meer informatie.

Wil je als patiënt weten waar je terecht kunt voor veilig en professioneel oorsmeer verwijderen? Zoek een gecertificeerde audicien bij jou in de buurt via earwaxshop.com.

OnlineKNO is een initiatief van KNO-artsen die toegankelijke, hoogwaardige oorzorg mogelijk willen maken — ook buiten de traditionele zorgketen.