Wat het kost, en wat u terugkrijgt.

Machtiging voor hoortoestellen

Uw audicien stuurt de hoortest en foto's van uw trommelvliezen naar ons voor beoordeling — bijvoorbeeld als u nog geen 67 bent en al toe bent aan hoortoestellen. Het voordeel is dat u niet naar het ziekenhuis hoeft. Uw audicien ontvangt de machtiging binnen enkele weken. Dit online consult kost € 145 en wordt meestal volledig vergoed; soms geldt een eigen bijdrage.

Is er een hoortest nodig, dan komt u langs bij NuevoCare in Heerhugowaard. Dat bezoek kost € 195 en wordt eveneens meestal volledig vergoed.

Oorsmeer en andere oorklachten

Stuurt uw huisarts u door met een oorklacht — oorsmeer, een loopend oor, oorpijn — dan beoordeelt de KNO-arts u in Heerhugowaard. Dat kost € 145 en is verzekerde zorg: de factuur volgt via Infomedics en die dient u in bij uw zorgverzekering.

Wilt u zonder verwijzing alleen uw oorsmeer laten verwijderen door de KNO-arts, dan kan dat ook, voor € 95. Dit is onverzekerde zorg: u betaalt het zelf en krijgt er niets van terug. In de bevestigingsmail zit een betaallink.

Bij de EarwaxShop kunt u met een verwijzing van uw huisarts uw oren laten reinigen door een doktersassistent onder supervisie van de KNO-arts, voor € 70.

Wilt u vooraf zekerheid over de vergoeding? Uw verzekering vraagt dan naar het bedrag, de declaratiecode en onze AGB-code: 22227797 (Rommed B.V.).

Als er een ingreep nodig is

Blijkt uit het onderzoek dat een operatie nodig is, dan verwijzen wij u door naar het ziekenhuis.

OnlineKNO-arts heeft geen contracten met zorgverzekeraars. U betaalt het volledige factuurbedrag aan ons en dient de factuur daarna zelf in via het declaratieportaal van uw verzekering. Zo krijgt u het bedrag — of een deel ervan — terug.

Houd er rekening mee dat de vergoeding binnen uw eigen risico kan vallen. Is uw eigen risico nog niet verbruikt, dan trekt de verzekeraar de vergoeding daarvan af en stort niets op uw rekening. Onder de 18 jaar geldt geen eigen risico.

Vergoedt uw verzekering onverhoopt niets, dan bellen we samen de helpdesk van uw verzekering. Daar komen we altijd uit. Heeft u vragen over een factuur of wilt u een betalingsregeling? Mail dan naar contact@onlinekno-arts.nl.

Als het niet goed gaat

Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent. Laat het ons weten via contact@onlinekno-arts.nl. U kunt het altijd bespreken met uw zorgverlener of met dr. Jan Rombout. U mag ook degene die u verwezen heeft vragen contact met ons op te nemen — vaak vinden we samen een passende oplossing. Wij zijn aangesloten bij de onafhankelijke klachtenorganisatie erisietsmisgegaan.nl.

Privacy

Wij werken met veilige systemen en bewaren zo min mogelijk. Uw gegevens worden anoniem gebruikt voor interne rapportages, om de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Degene die u heeft doorgestuurd — meestal uw audicien — ontvangt het antwoord of de machtiging. Via de mail krijgt u een link naar de samenvatting van het consult, die u aan uw huisarts kunt geven. Pas als u daar toestemming voor geeft, worden gegevens met anderen gedeeld.